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AUG

2017

在研究博客平台的用户时,往往会让人直接联想到是在研究部落客创作行为,不只部落客是痞客邦的用户,广大读者群也是我们十分重视对象,本次 UX 实验室要一口气大方送,将我们历年来所研究的「美妆」、「旅游」以及「美食」的读者行为不藏私的大公开,让你能在短时间内,认识这些读者是如何在博客上阅读文章搜集信息的。

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首先第一篇就要来分享我们研究发现的「美妆」读者,在了解美妆读者的行为之前,你应该先认识女孩们是怎么想「化妆」这件事情:

关于美妆读者的3点迷思

迷思1:偶尔化妆的人一定不熟悉美妆信息?

答:不一定,在我们的质化访谈研究结果中发现, 女性常不常化妆,主要来自于他们对于化妆这件事情的认知,天天化妆的女性认为「化妆是一种礼貌」、「给别人的第一印象很重要」,这多半来自于在接触化妆启蒙时期的认知与价值观,而过往我们可能会认为不常化妆的女性,对美妆信息一定较不熟悉,事实上并非如此,他们只是对于化妆必要性的认同感不够强,认为化妆麻烦,很花时间,对于美妆信息的熟悉程度不一定不熟悉。

迷思2:女生爱化妆,无关年龄?

答:在我们的质化研究中发现「女人的 30 岁是一道分水岭」,不是说女性超过30岁之后就不化妆了,而是随着出社会后,以工作为重,不像以往年轻时注意穿着打扮,追寻流行,可是较倾向固定习惯的打扮方式,较少有变化。

迷思3:影音教学更清楚,读者更喜欢?

答:影音当道的世代,多数的创作者也开始加入录制影音的行列,不过对于美妆读者而言,偏好看图文教学的情况偏多,主要原因是自己能够掌握节奏,除非是复杂的妆容,为了要确认化妆的手法才会看影音,他们认为看影音的话需要对化妆有一定的基础才会看得的,像接受我们受访的读者就曾提到:「打腮红就搞不清楚到底颧骨在哪,每个人的脸型也会不同」。

记不住产品名称,仰赖搜索引擎的推荐

我们在研究中,请读者试着依据平时操作习惯来搜索他们是如何寻找美妆商品的,结果发现他们喜欢通过「品牌+品项」的方式来进行搜索(可参考下图),不过由于品牌的品项名称通常很长,不容易被读者所记住,也因此他们多半借由搜索引擎的推荐结果,来寻找他们有兴趣的产品。

美妆.png

美妆读者阅读时,最在意的两件事

美妆读者的浏览行为用户主要为「文本」而非「图片」,用来判断内容是否符合实际的需求。我们则发现读者在刚开始阅读一篇美妆产品的介绍推荐文章时,第一件事情会先确认产品的图片外观,通过图像的方式记忆产品,接着才会进入到文本上面的阅读,他们想通过文章里面的文本了解两件事情:

  1. 作者肤质:读者非常在意文章的部落客肤质与自身的肤质是否相同,若相同的话,读者会对该篇文章内容较为信任、也较愿意继续阅读。
  2. 使用方式:读者多在使用方式吸引停留,理由想了解产品的使用方式,以及部落客的使用手法。

另外在图片的部份,除了前面提到的会注意产品外观外,部落客拍摄产品质地与使用前后对比的照片,也是美妆读者会留意的部份。

美妆读者在意的产品外观↓

屏幕快照 2017-08-10 上午9.38.36.png

图片出处:styleMe

部落客拍摄产品质地↓

屏幕快照 2017-08-10 上午9.39.07.png

图片出处:styleMe

使用前后对比的照片↓

屏幕快照 2017-08-10 上午10.42.08.png

图片出处:styleMe
以上就是针对笔者关于美妆读者的研究分享,关于美食、旅游读者研究,请静待下次分享!

作者:Luna

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