16
OCT
2017
你认识你的读者吗？博客读者行为大揭秘-旅游篇
by 痞客邦 UX
上次笔者分享了痞客邦 UX 团队研究过的「美妆」读者行为，这次要来分享的是浏览旅游文章类型的读者，究竟这群喜好旅游的的读者们，在博客上阅读文章搜集信息的上面，又有哪些特别之处呢？就让 UX 实验室来告诉你。
三种旅游读者类型，你是哪一种呢？
比起研究美妆读者，研究旅游读者则复杂许多，原因就在于每个人在选择旅游的方式并不相同，因此在研究时我们则通过分群的方式来进行研究，我们分成三种类型旅游读者：
第一种类型的旅游读者喜欢自己做规划、安排行程、订机票住宿，我们称他们为「自由行者」，在访谈中发现他们渴望通过自由行的方式体验当地生活，借此发现新事物；另外也有一群人不擅长自己做规划，也不喜欢跟着旅行社，他们在乎的是跟谁一起出去玩，享受跟旅伴一起出游的感觉，我们叫他们「被揪者」；而有些人喜欢全权交由旅行社来负责，他们是「跟团者」，旅途上的安全安心是他们选择跟团旅行的主要原因。
不同旅人，对于数据收集的程度也大不同
对于自由行者来说旅行前至少一个月就会动手准备旅游行程，他们仰赖大量搜索旅游相关文章，并一一阅读评价心得来决定与安排整趟旅游的住宿、景点与必买清单。而对于被揪者来说，他们较属于协助角色，帮忙收集数据，不会主动规划行程；对他们而言，只要出发前查查看当地的天气状况、汇率、与必买必吃就可以了。至于跟团者，别以为他们因为跟团就不会查数据浏览旅游文章的需求，他们也会根据各家旅行社所提供的景点与饭店，通过查找与浏览帮助自己了解实际参与旅游团时的景点与饭店。
旅游成本决策较高，读者偏爱深度图文阅读
在浏览行为中，上一篇我们提到美妆读者的浏览行为用户主要为「文本」而非「图片」，用来判断内容是否符合实际的需求，但在旅游读者身上可不一样，「文本」与「图片」他们同样重视，在浏览的过程中，他们会非常仔细浏览部落客们所写下每段文本心得与拍摄图片，再来进行评估，例如：重视住宿隔音效果的读者，就会格外在文内寻找是否有提及这一点；或是对于卫浴有特殊要求的读者，就会特别在意文章中是否有拍摄住宿卫浴设备的照片。
以上就是笔者分享我们在旅游读者中的研究发现，下回笔者将继续分享我们在美食读者身上获得的研究结果。
作者：Luna
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