美国知名人气彩妆品牌COLOURPOP

现在购买满50块美金，就能免全球运费喔！

相信大家都有被烧到吧！！！

随便凑都能满50块，超好买的！

从此不再需要找代购，自己就能买啦！

所以我也下单了人生中的第一张COLOURPOP订单！

下单完成后，满心欢喜地等着、期待着收到...

虽然爬不少文章，看到蛮多人下单付了款，没收到商品的情况...

心想自己应该没这么倒楣吧?!

所以还是期待着！

只是一切没有想像中这么顺利，

因为，我真的碰到刚刚说的那倒楣情况了啦！！！

下　单　付　款　后　没　收　到　商　品　

但在积极跟COLOURPOP反应之后，

最后也得到妥善满意的购买结果喔！

所以要来跟大家分享，万一没收到商品该怎么办呢？

2018.11.25下单完成后，收到这封mail通知：

＂订单成立＂

2018.12.1收到这封mail通知：

＂商品已寄出，并附上追踪码＂

可以利用追踪码查找自己的包裹商品运送情形。

  

2018.12.22这天还是没收到商品，

使用追踪码查找，也一直只得到以下的消息，便不再有更新消息出现：

＂Your shipment was received at 10:03 p.m. on December 3, 2018 in Los Angeles,

ca90009 the acceptance of your package is pending.＂

 

于是忍不住写信去跟COLOURPOP反应我没收到商品。

 

2018.12.23收到以下回复：

＂使用追踪码查找后，确定你的包裹仍在运送中；

如果21个工作日还没收到，再请写信告知。"

(我一直找不到这次的信件往来存盘，只能凭印象跟大家说)

 

看完回复后，只能继续等！

2019.1.1 仍然还没收到商品，

第二次写信告知COLOURPOP，内容就是上面红色框框里的英文。

附上中文翻译

2019.1.3就收到COLOURPOP的回复，如上：

也一并附上中文翻译。

COLOURPOP有诚意地提供两个方法，退款或补寄。

我选择了赔还补寄

还是很想要入手传说中的COLOURPOP嘛！

 

2019.1.4我的回复如上，

选择补寄赔还，再次附上收件地址，并在信件末要求：

＂若寄出，请给我追踪码，非常感谢您！＂

2019.1.8收到COLOURPOP回复，如上：

他们告知会尽快补寄；包裹寄出后会收到附有追踪码的mail

我也稍稍放心了...

2019.1.10再次收到包裹已寄出的通知啰！

也再次有了期待的心情，

其实还是很担心最后会不会还是以寄丢收场...

但心想COLOURPOP很有诚意想解决，以我的选择再次补寄了；

如果还是寄丢，就当作花53块美金做善事吧！

此生与COLOURPOP无缘，从此不再买！哈哈哈

只是网络上也有人分享补寄商品，扣第二次款的情况喔！

所以赶紧去我的订单里查看看，如上

所幸，第二张订单没有扣款，是$0.00

等待的同时，

比对了这两张订单，

2018.11.24第一张订单，在Los Angeles就寄丢了，根本没寄出来嘛...

2019.1.8第二张订单，在2019.1.14这天就到台北啦！

2019.1.21要前往日本的前两天，终于终于收到啦！

超级开心的！！！

1/14包裹就已进到台湾了

1/21以平信方式收到

买了三盒眼影盘和两颗眼影泥，

之后再发一篇试用文喔！

进到台湾后，以邮局平信寄出；

很多人分享有收到碎盘或碎眼影的情况，

我的情况还不错，没有碎掉的情况。

  

以上就是我的第一次订购COLOURPOP惊魂记，

最后以happy ending收场，开心也满意！哈！

若下了单没收到，该怎么做呢？来个总结：

1.下单后21个工作日，若还没收到，再写信告知COLOURPOP

    (要寄去哪里呢？请往下看)

2.同样的信件内容，请勿重复寄发！寄一次即可！

  寄多次，反而会影响COLOURPOP的作业、降低处理速度喔！

3.写信时，记得要有礼貌喔！请善用Please、Thank you..等等的尊重礼貌字词。

 

有任何事情，要联系或反应，

可以到COLOURPOP的官网最底下的FAQ，点进去后，

然后再拉到最底下有个HAVE A QUESTION  Click here to email our team

这里就可以写信给COLOURPOP啰！

最后希望大家买得开心，不再有惊魂状况出现，哈！

也希望这篇文章能带给大家帮助喔！

分享完毕^^

 

 

 

 

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