24
JUN
2019
🍀（小小职人）职人体验活动-金石堂小小店员。来当书店店员吧！
by 夏迎春
这次体验的是金石堂小小店员活动
当天参加的人数是6人（天母店是6人满额，每一间金石堂活动人数不同）
报到后金石堂会提供一份物品
小背袋里有小工作围兜和名牌、工作手册
好可爱的围兜兜
等待其他学员到期～幼幼硬是要学姊姊拿著书本拍照= =
幼幼看着小丸子有围兜，也吵着要...但是年龄太小了...人家不收啊啊啊啊～
由服务人员先讲解任务
第一步～先在大门口运行迎宾礼，对着顾客鞠躬，说声欢迎光临
这对小丸子不难，而且他鞠躬的样子好有气质啊XDDDD
其他好几位小朋友一开始状态不太好，比较无法进入状况所以不配合
迎宾结束，往2楼活动，金石堂天母店2楼主要是文具杂货区和童书玩具区
2楼收营台，上面的金石堂小小店员布条，整体看起来特别可爱
服务人员先讲解接下来的流程
由服务人员带领着小朋友参观及介绍书店内部分商品，顺便与小朋友交互一下
小丸子看得很仔细
接下来是寻找商品，由小朋友们抽3张任务卡
依照任务卡上的商品去寻找出来，放在篮子里才算完成任务
小丸子很认真的找
第一张卡：剪刀，还蛮轻松就找到，居然还问是要拿大人的还小孩的XDDDD
第二张卡：黏土，找了好久找不到，原来是在另一边..没有介绍的区域那里
（可能时间的关系，服务人员只带领小朋友介绍文具杂物区，另一边童书玩具区则没有去）
因为找一阵子实在找不到...只好请出求救卡，请服务人员求救一下～
由服务人员协助小丸子找黏土
我跟老爷也都以为任务商品，只会在有介绍到的区域
殊不知任务商品是广泛在2楼全区～失算XDDDDDDDD
第三张卡：汉堡，它是陷阱题啦！也算是常识题
主要是询问小朋友书店里会有贩售汉堡吗？
我还有听到别的小朋友是Pizza～一样找不到XDDDDD
全部小朋友都完成任务后，接下来是网络书店包裹取货任务
服务人员先教导小朋友们如何包裹给件签收
由家长当顾客，假装来领取网络书店的包裹
金石堂很不错，道具很齐全，准备了一人一个空盒子当包裹，包裹上面有收取人数据
用动物图案来编号收取人
毕竟这年纪的孩子还不识字..用动物图案这点巧思很棒也很可爱
由家长抽取收取人数据，向小小店员领包裹
老爷抽到了大象，小丸子要找出大象图案的包裹，确定后请老爷签收
签收完，小丸子自己也要签名，表示他运行这个包裹给件
（不会写名字没关系，随便画一笔或一个图案就可以）
名字..小丸子签好久....大家都乱划一下，只有他签落落长= =
完成包裹给件～好开心
工作手册则是完成任务就可以盖完成章，金石堂的章好可爱喔
中场休息10分钟
这时服务人员请家长们替孩子挑个礼物，什么都可以，至少200元以上
因为报名费里是有包括200元礼用卷，不找零不退费
挑个东西好进行等一下小小店员结帐的任务
我们让小丸子自己挑了一本喜欢的绘本，他马上认真读了起来
我跟老爷又替他挑了2本绘本
只有小丸子是买书...其他小朋友都是买玩具XDD
没办法家里太多玩具了，爸妈觉得不需要，而且玩具和书..书对小丸子比较有吸引力
小丸子是那种你带他去书店，他可以自己乖乖的在书店的一角落一直看书
看完一本接一本，完全不吵爸妈..待上大半天都不想走@@
中场休息完后，练习刷条码
每位小朋友都运行扫描机刷条码，当然不是很好刷....何况对小小孩来说真的非常不容易
因为一直刷不到@@ 不是对不准，就是刷了没反应，不然就是距离太近机器刷不到
败笔是...金石堂准备的东西太多了，而且品项有些太小（例如橡皮擦、笔等等的）
小朋友手比较小，本来就不好刷，东西太小条码也太小...真的很难对到@@
而且东西很多，至少有5-6样吧！所以一个人刷完全部..一次要耗很久的时间= =
变成会在旁边等候很久，不管是等着去做，或是做完等其他人做好，都等很久XDDD
很认真刷的小丸子～也是刷很久XDDDDD
我跟老爷聊天时就在说，其实真的不用准备这么多项，而且尽量找条码大的（例如书本）
其他文具品项1.2项就好，有体验到即可，毕竟结帐还会再刷
倒不如刷条码任务时间缩短，再安排其他店员任务会更好
因为2楼有阅览区桌椅
桌上也有摆着有小小店员活动的告示
我本来以为会用到那个桌椅（可能有其他任务或是手作等等的活动会用到，结果没有）
等太久了...小丸子开始东看西看，参观书店内的东西，不懂就一直问一直问一直问@@
又等了一阵子....小丸子很认真的开始整理用品
我问他你在干嘛？他说：他在帮忙整理好啊，不然乱乱的...
真当起书店店员来了！不错 XDDDDDD
幼幼听到小丸子在整理，硬要学着整理...其实他不给人家弄乱就要偷笑了= =
最后一个任务，结帐
由爸妈刚刚帮孩子挑的礼物，拿到柜台结帐
小丸子自己刷条码结帐，告知费用，收费找钱，询问是否要纸袋，装袋～完成
书本，小丸子刷超快的XDDD，因为条码很大很好刷
服务人员会在旁边协助找零，毕竟要拿多少钱找零，小小孩还不懂
插曲是，服务人员忘记帮我刷礼用卷...所以只好重刷一次，小丸子也变相多玩结帐一次XD
最后颁发服务证书
金石堂小小店员～成功
整体上来说其实还蛮好玩的，尤其找商品任务，小小孩们各个拿着提篮找商品，很可爱
包括交件包裹真的有签收，搞得很像真的XDDD
结帐和刷条码的部分，也是有模有样的！
看到小丸子在整理的部分，我当下其实有个想法是
可以加个让小朋友将商品归位整理的任务，就像找商品一样的道理
因为店员也需要将商品整理归位啊，如果有这个任务应该更棒
还有很棒的是，结束后围兜是可以带回的喔！
整组活动物品，只有透明名牌夹须归还，其他都可以带回
而且包括家长和小朋友签收的那张包裹收件单，一并附在服务证书上，真的非常可爱
活动的缴费方式，是现场缴费或在线刷卡2种
我一开始网络报名时傻傻的，以为货到付款是活动当天在缴费...
结果不是，是3天内至书店缴费@@，早知就选刷卡，又特地跑一趟去缴费
因为当初我报名时....只有小丸子一个人报，而且是过了很久都没人报= =
一开始我还没想那么多，我去缴费时问店员
店员说有规定人数才会开团（好像是至少4人吧！）
如果当天没开成，可延到之后有开成的日期，不然就是退费
我当下心想退费..那不是要在跑一趟来收钱@@
也太麻烦了吧，因为是现场缴费的...也没什么刷退= =
一直到快接近活动的日子...仍旧只有小丸子1个...我想说应该很大机率开不成了
在活动的前一个礼拜，我再查找报名状况，突然变额满XDDD
其实当天活动有4位小朋友是认识的（家长也都认识）一次报了4个所以人突然暴增
还好最后有开成XDD
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（❤️谢谢你阅览我的文章❤️ ）
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